Alle Produkte von VENYA sind so konzipiert, dass sie in ihrer Wirkweise aufeinander aufbauen bzw. unterstützen. Wir empfehlen, die VENYA Produkte in der 5-Schritt-Routine zu verwenden. Die Produkte, können aber auch einzeln angewandt werden. Dann raten wir zumindest darauf zu achten, ebenfalls pH – sauer eingestellte Produkte als Ergänzung zu verwenden. Es kann manchmal bei besonderen Rezepturen oder aktiven Inhaltsstoffen passieren, dass die gewohnte Wirkung plötzlich ausbleibt. Das kann an einem Pflegeprodukt liegen, das von seiner Wirkungsweise womöglich die umfassende Aktivierung des bewährten Produkts verhindert.

Das ist individuell unterschiedlich. In der Regel benötigt die Haut circa 2-3 Wochen, bis sie sich umgestellt hat. Es kann sein, dass es in dieser Zeit zu Hautauffälligkeiten kommt, wie z.B. kleinere Pickel. Spätestens nach sechs Wochen sollte eine sichtbare Verbesserung eingetreten sein.

Sonnenschutz ist wichtig – immer dann, wenn wir direktem Sonnenlicht ausgesetzt sind. Ein guter Anhaltspunkt für die Entscheidung, ob ein zusätzlicher Sonnenschutz benötigt wird, ist der UV-Index – ist dieser höher als drei sollte bei direkter Sonneneinstrahlung ein Sonnenschutz aufgetragen werden. In Innenräumen oder bei einem UV-Index niedriger als drei reicht in der Regel der natürliche Hautschutz und die Haut profitiert ideal vom sauren pH-Wert unserer Produkte. Tipp: die meisten Wetter-Apps informieren über den UV-Index.

Nein, alle Produkte sind nicht-komedogen.

Düfte gehören zu unserem Alltag. Sei es in Parfums, in der Natur oder in alltäglichen Produkten. Wir verbinden diese oftmals mit einer Art Wirkung – diese Verbindung ist aber falsch. Egal, ob natürlicher oder nicht-natürlicher Ursprung, Duftstoffe haben in der Hautpflege keine Wirkung und können die Haut irritieren oder sogar reizen. Daher kommen in allen VENYA Produkten keine Duftstoffe zum Einsatz.

VENYA führt keinerlei Tests an Tieren durch. In der gesamten Europäischen Union ist es seit dem 11. März 2013 verboten, kosmetische Mittel in den Verkehr zu bringen, deren Bestandteile oder Kombinationen von Bestandteilen an Tieren getestet wurden.

Begleitend zur Beschreibung eines jeden Produktes in unserem Onlineshop, führen wir eine vollständige Inhaltsstoffliste an, abgekürzt INCI. Immer dann, wenn wir der Meinung sind, dass ein Wirkstoff eine vertiefende Erklärung benötigt, haben wir diese zusätzlich unter “Wirkstoffe” auf den Produktseiten aufgeführt. Unser Kundenservice beantwortet gerne weitere Fragen zum Thema Inhaltsstoffe und deren Wirkung.

Haut ist immer ein Spiegel eines ganzheitlichen Wohlbefindens. Gerät etwas aus der Balance, ist unsere Haut ein guter Indikator dafür. Gereizte Partien, juckende Stellen, ein unebenes Hautbild, Rötungen – all dies kann darauf hinweisen, dass innere Faktoren nach außen sichtbar werden. Ein holistischer Ansatz, der negative Einflüsse wie Nikotin, Alkohol, Stress, Medikamente etc. minimiert und positive Einflüsse wie Sport, Meditation, innere Zufriedenheit, ausreichende Flüssigkeitszufuhr verstärkt, sind die Basis für ein gesundes Hautbild. Alles, was wir von außen tun können, haben wir bei der Entwicklung von VENYA bedacht und unsere Rezepturen darauf ausgerichtet.

Tipps, rund um das holistische Wohlbefinden, greifen wir immer wieder in unseren Artikeln im Journal auf.

Die Barrierefunktion der Haut ist gestört, wenn nicht ausreichend Lipide vorhanden sind. Dadurch kann die Feuchtigkeit durch die Haut leichter entweichen und die Haut kann trocken, rissig und empfindlich werden. Auch das Einbringen von Allergenen und Mikroorganismen kann durch eine nicht intakte Hautbarriere begünstigt werden.

Tatsächlich sind die VENYA Produkte auch für Männerhaut geeignet – unsere Männer sind jedenfalls genauso begeistert und überzeugt wie wir 😊.

Unser Serum kann mit zunehmender Verwendungsdauer minimal dunkler werden.

Das liegt daran, dass unser Produkt einem natürlichen Oxidationsprozess unterliegt. Die Wirkung unseres Serums wird durch die Farbveränderung nicht beeinträchtigt.

Die Rezeptur unseres Serum ist etwas dickflüssiger als das anderer Seren. Um die Pipette füllen zu können, muss sie vorab entleert werden.

Hierzu einfach die Pipette leicht herausziehen und den Pipettenkopf drücken. Den Kopf gedrückt halten und die Pipette wieder in das Serum führen. Nun loslassen und die Pipette füllt sich mit dem Serum.

Derzeit bieten wir noch keinen Aboservice an.

Wir versenden derzeit leider keine Produktproben. Wir bieten jedoch die Möglichkeit, die Produkte innerhalb von 4 Wochen nach Nutzung zurückzusenden, falls diese nicht gefallen / nicht vertragen werden.

Alle Produkte werden ausschließlich in Deutschland hergestellt. Wir achten auf möglichst kurze Transportwege, um unsere Umwelt nicht unnötig zu belasten.

Wir haben bei VENYA darauf geachtet, dass die einzelnen Komponenten voneinander getrennt werden können. Glas, Kunststoff und Pappe können so jeweils separat dem entsprechenden regionalen Entsorgungsweg zugeführt werden.

Da Nachhaltigkeit uns sehr am Herzen liegt haben wir uns intensiv mit dem Thema Verpackungsmaterial auseinandergesetzt. Die Umverpackungen der Cremes und des Serums sind zu 100% aus recyceltem Material. Die Kunststoffgebinde sind aktuell nicht aus recyceltem Material. In Deutschland wird leider nur circa 16 Prozent des Plastikmülls wiederverwendet. Demnach gibt es zu wenig Rezyklat, aus welchem wir recycelte Verpackungen herstellen könnten. Durch einen Import, zum Beispiel aus USA und China, würde ein höherer CO 2 Ausstoß verursacht werden als bei der Verwendung von nicht recyceltem Material. Sobald wir jedoch die Möglichkeit haben auf Rezyklat umzusteigen, ohne einen höheren Co2 Ausstoß zu verursachen, werden wir dies auf jeden Fall tun.

Die VENYA Produkte sollten Raumtemperatur gelagert und keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden.

Für Produkte mit einer Mindesthaltbarkeitsdauer von mehr als 30 Monaten wird das PAO (period after opening) auf der Verpackung angegeben. Die Produktqualität der VENYA Produkte wird für 6 Monate nach dem ersten Öffnen garantiert.

Der Standardversand ist bei einer Bestellung ab 25 € in Deutschland kostenfrei. Der Versand nach Österreich ist ab 35 € kostenfrei. Der Standardversand erfolgt durch DHL GoGreen oder Hermes. Die Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen ausgeliefert. Für nähere Informationen prüfen Sie bitte die Abschnitte 4 und 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestellungen auf www.venya.de können derzeit nur in Deutschland und Österreich ausgeliefert werden.

Um ein Rücksendeetikett zu erhalten, bitten wir Sie, unter Angabe des Rücksendegrundes, unseren Kundenservice (shop@venya.de, Telefon: +49 (0)800-5889502) zu kontaktieren. Für weitere Informationen prüfen Sie bitte unseren Widerruf.